מדיניות פרטיות – הפתעוגה

1. סוגי מידע שנאספים

בעת השימוש באתר, נאספים שני סוגי מידע:

 1.1. מידע שנמסר מרצון על ידי המשתמש

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• פרטי הזמנה בחנות

• פרטי הרשמה לסדנאות

• כתובת למשלוח (במידת הצורך)

• כל מידע שמוזן בטופסי יצירת קשר ו/או טופסי Wix באתר

1.2. מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני גלישה (IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה)

• עוגיות (Cookies) לצורך הפעלה תקינה של האתר

• עוגיות סטטיסטיות ושיווקיות (בכפוף להסכמה)

• מידע הנאסף באמצעות מערכות צד שלישי כגון:

  • Wix (פלטפורמת האתר)

  • Usercentrics (ניהול הסכמות עוגיות)

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

 

2. שימוש במידע

המידע שמתקבל באתר ישמש לצורך:

• מתן שירות ומענה לפניות

• ביצוע הזמנות בחנות

• חיוב ואימות תשלומים דרך Grow

• משלוח מוצרים אל הלקוח

• תיאום סדנאות וימי הולדת

• שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (רק למי שנתן/נתנה הסכמה)

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• ניתוח נתוני שימוש לצורך שיפור השירות

המידע לא יימכר לצד שלישי.

​

​

​3. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• זיהוי העדפות משתמש

• ניתוח תנועת גולשים

• התאמת חוויית שימוש

• פרסום ממומן

האתר מפעיל את מערכת Usercentrics, המאפשרת למשתמש לבחור אילו עוגיות לאשר:
עוגיות חובה, עוגיות סטטיסטיות ועוגיות שיווקיות.
ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות "Manage Settings" בבאנר העוגיות.

​

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לצדדים הבאים במידה הנדרשת לשירות:

• Wix – אחסון ותפעול האתר

• Grow – סליקה וקבלת תשלומים

• שירותי משלוחים – לצורך מסירת המוצרים

• Usercentrics – ניהול הסכמות לעוגיות

• Google Analytics / Meta Pixel – אם פעילים ובהתאם להסכמה

• נותני שירותים חיצוניים הדרושים לתפעול העסק (חשבונאות, רו"ח וכו'), בכפוף לחובת סודיות

הפתעוגה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים אלו, אך עושה שימוש בפלטפורמות מוכרות ובעלות רמת אבטחה גבוהה.

​

5. אבטחת מידע

העסק נוקט בצעדים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע:

• הצפנת תשלומים בהתאם לתקן

• שמירת מידע בסביבת Wix המוגנת בשרתים מאובטחים

• הגבלת גישה למידע לעובדים הזקוקים לו בלבד

עם זאת, אינטרנט לעולם אינו מאובטח לחלוטין, ואין העסק יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה לא מורשית.

 

6. מאגר מידע ושימושיו

המידע שנאסף עשוי להישמר במאגר מידע רשום של העסק למטרות:

• ניהול לקוחות

• מתן שירות

• שיווק ישיר (רק בהסכמה)

• שיפור והרחבת השירותים

• ניתוח הרגלי שימוש לצרכים עסקיים

למשתמש לא קיימת חובה חוקית למסור מידע, אך חלק מהשדות באתר נדרשים לביצוע הזמנה.

 

7. זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות

כל משתמש זכאי לפנות לעסק ולבקש:

• לעיין במידע שנשמר עליו

• לתקן מידע שגוי

• למחוק מידע במקרים מסוימים

• להסיר עצמו מרשימות תפוצה

• למשוך הסכמה לעוגיות שאינן הכרחיות

 

פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:
אימייל: adaya1973@gmail.com , טלפון: 052-4302833

​

8. שינויים במדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן מדי פעם את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.
כל עדכון יופיע בעמוד זה.
המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

תאריך עדכון אחרון: דצמבר 2025

​

9. יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה בנושא פרטיות או מידע אישי, ניתן לפנות ל:
בעלת העסק – עדיה גולדנר
אימייל: adaya1973@gmail.com
טלפון: 052-4302833