top of page
תקנון
תנאי השימוש
1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט הפתעוגה (החברה)
2. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3. גלישה באתר ועצם רכישת מוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה, אם אינך מסכים לתנאים של תקנון אתר זה - אינך מורשה להשתמש באתר זה והנך מתבקש להתנתק ממנו.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי שימוש אלו בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים אלו יחייבו אותך עם המשך שימושך בו. לפיכך, אנו ממליצים לך לעיין בתנאים אלו מעת לעת. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך לשינויים אלו. ככל שאינך מסכים לשינויים אנא הימנע מהמשך שימוש באתר או פנה אלינו לסיוע כדי לתת לך פתרונות חלופיים.
5. הרישום לאתר וכן השימוש במידע אותו מסר המשתמש לחברה ו/או שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.
6. חל איסור מוחלט להעתיק ו/או לפרסם תמונות ו/או סימנים מסחריים ו/או מפרטים ו/או סרטונים מהאתר ו/או באתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר או בעל הזכויות המתאים.
7. שימוש בתכני האתר שלא בהתאם לתנאי תקנון זה עשוי להוות הפרה של זכויות הקניין הרוחני של החברה ו/או הפתעוגה ו/או ספקי התוכן של החברה, ובמקרה שכזה, כל אחד מהגופים הנ"ל עשוי לנקוט בצעדים משפטיים על מנת להגן על זכויות אלה.
8. כל המבצעים שמופיעים באתר מפעם לפעם הם מבצעים שייחודים רק לאתר הפתעוגה ואינם מחייבים את החברה בכל הנוגע לרכישות ועסקאות שיבוצעו לא באתר הפתעוגה עצמו.
9. הלקוח יהיה אחראי באופן מלא על כל פעולה שתבוצע באתר תחת שם המשתמש שלו, לרבות תשלום בגין מוצרים שיירכשו או הפרת תנאי האתר או כל דין. כמו כן החברה תהיה רשאית לחסום את הגישה לשירותים המסופקים באתר או חלקם במקרה של חשש לעבירה על הדין או בשל הפרת תנאי שימוש אלה או בשל הפרעה לפעילותו התקינה של האתר.
10. הלקוח רשאי לעשות שימוש באתר לצרכים אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור לעשות באתר ו/או בכל חלק ממנו שימוש למטרה שאיננה לצורך אישי או בלתי מסחרי.
11. תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
מדיניות פרטיות
1. החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על ידה בעת השימוש באתר וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר ו /או אליו נחשף המשתמש באמצעותו.
2. החברה רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים , משפטיים או רגולטורים. במקרה שכזה, השינוי יעודכן במסמך זה ויפורסם באתר. שימושך באתר לאחר ביצוע השינויים, יעיד על הסכמתך לשינויים אלו, ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
3. כדי לרכוש איזה מהמוצרים, עליך למלא את פרטיך האישיים. מידע זה מועבר לחברת הפתעוגה לשם ביצוע הרכישה.
4. החברה אינה אחראית לכל שימוש שיעשה ע"י המוביל או השליח במידע שיועבר לו לצורך ביצוע המשלוח אליך .
5. החברה תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות.
6. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע . כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן.
7. על אף האמור לעיל, מובהר בזאת כי העברת מידע באינטרנט אף פעם אינה מאובטחת ופרטית לחלוטין. הנך מבין כי כל מידע או מסר שתשלח אל האתר עלול להיקרא או להילכד על ידי אחרים.
8. החברה לא תהיה אחראית, בשום מקרה, לפעולות לא מורשות של צדדים שלישיים, שייעשו מתוך כוונה לעקוף את נוהלי האבטחה של האתר. כן, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון , החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר , שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה ואתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה או תביעה כנגד הפתעוגה במקרה שכזה.
9. לחברה מאגר מידע רשום בו ישמרו פרטיך, כמפורט לעיל, אשר בין מטרותיו ניהול מאגר לקוחות, לרבות טיפוח ועידוד נאמנות המשתמשים באמצעות ניתוח הרגלי הקניה וקיום מבצעים ותמריצים, דיוור ישיר למטרות אלו ולצרכים שיווקיים, עריכת ניתוחים, סקרים ומחקרים והעברת המידע לצדדים שלישיים לצורך משלוח הצעות מיוחדות ואחרות למשתמשי האתר.
10. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה תנאי הכרחי לשימוש לסיום הליך ההרשמה. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה ו/או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החברה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 68 לעיל ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
מדיניות החזרת מוצרים
זכות הביטול לא תחול לגבי מוצרים מסוימים הקבועים בסעיף 6, של תקנות ביטול עסקה כגון: ריהוט שהורכב בבית הצרכן; טובין שעל פי דין אין להחזירם; מוצרי מזון; תרופות ותוספי
תזונה; טובין פסידים; הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים; ועוד.
מדיניות אספקת מוצרים
משלוחים יתבצעו בתוספת דמי משלוח עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
אזור משלוחים באזור המרכז בלבד - תל-אביב (דרום) לבין נתניה (צפון).
ניתן לאסוף באופן עצמאי ללא תשלום רק לאחר תיאום טלפוני (052-4302833)
האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.
פרטי התקשרות
רחוב ויתקין 13 (מקלט ציבורי 42)
כפר סבא, 4432020
נייד: 052-4302833
bottom of page