תקנון

תקנון עסק ותקנון אתר

להלן התקנון הכולל של הפתעוגה – עדיה גולדנר, והוא מחולק לשני חלקים:

• חלק א’ – תקנון אתר הפתעוגה

• חלק ב’ – תקנון פעילות הסטודיו הפיזי

גלישה באתר, ביצוע הזמנה, השתתפות בסדנה או בחוג מהווים הסכמה מלאה לתנאי התקנון.

​

חלק א’ – תקנון אתר הפתעוגה

1. כללי

   1. אתר הפתעוגה מאפשר רכישת מוצרים, ערכות, מארזים ממותגים הרשמה לסדנאות והזמנת ימי הולדת.

   2. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.

   3. "הפתעוגה" שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון, מחירי המוצרים ותנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

   4. כל התמונות, הטקסטים והעיצובים באתר מוגנים בזכויות יוצרים. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.

   5. השימוש באתר כפוף לתקנון זה, לתנאי שימוש ולמדיניות הפרטיות.

2. הזמנות באתר​

   1. הזמנה באתר תתבצע לאחר מילוי פרטים ואישור סופי של תשלום.

   2. הלקוח אחראי למסירת פרטים מדויקים.

   3. אישור הזמנה יישלח במייל.

3. מוצרים​

   1. המוצרים באתר כוללים: מארזים מתוקים, ערכות להכנה עצמית ומוצרים עונתיים. ​

   2. תמונות המוצרים להמחשה בלבד

   3. ייתכנו שינויים בעיצוב, בצבע או במבחר בהתאם למלאי.

4. תשלומים​

   1. התשלום באתר מתבצע דרך Grow בלבד.

   2. ייתכנו תשלומים בהעברה בנקאית/ביט/פייבוקס עבור ימי הולדת (בתיאום מראש).

   3. העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת.

5. משלוחים ואיסוף עצמי​

   1. משלוחים: אזור השרון בלבד, בעלות של 70 ₪ (עד 3 ימי עסקים).

   2. איסוף עצמי: ויתקין 13, כפר סבא, בתיאום מראש בלבד. ללא עלות

6. ביטולים והחזרים (מוצרים מהאתר)​

   1. מכיוון שמדובר במוצרי מזון ומוצרים בהתאמה אישית, לא ניתן לבצע החזרה, החלפה או ביטול לאחר הכנת המוצר.

   2. העסק רשאי לאשר מקרים מיוחדים לפי שיקול דעתו בלבד.

7. אחריות האתר​

   1. הפתעוגה אינה אחראית לנזק עקיף או ישיר הנובע: משיבושים באתר/ מאי דיוק בתוכן/ עיכובים הנובעים מצד ג' (חברת שליחויות) או כוח עליון.

8. קניין רוחני​

   1. כל התמונות, הטקסטים והעיצובים באתר מוגנים בזכויות יוצרים.

   2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהפתעוגה​

9. פרטיות​

   1. פרטי האשראי מועברים באופן מוצפן לפי תקן דרך חברת Grow. "הפתעוגה" אינה אחראית לפעולות לא מורשות של צדדים שלישיים שאינן בשליטתה.

   2. מסירת מידע באתר תלויה ברצון המשתמש, אך מהווה תנאי לביצוע רכישה. המידע יישמר במאגר הלקוחות לצורך ניהול הזמנות, שירות לקוחות ודיוור שיווקי של מבצעים ותכנים (ניתן להסיר את עצמך מהדיוור בכל עת).

   3. שמירת המידע כפופה למדיניות הפרטיות של האתר.​

​​​

חלק ב’ – תקנון פעילות הסטודיו הפיזי (סדנאות, חוגים וימי הולדת)

1. פרטים חשובים

   1. הפעילות מתקיימת בסטודיו הפתעוגה – ויתקין 13, כפר סבא.

   2. ההשתתפות בסדנה מותנית בתשלום מלא מראש להבטחת המקום. ניתן להירשם לסדנה אחת או יותר.

   3. בעת הזמנה של יום הולדת נגבית מקדמה של 250 ₪ שאינה מוחזרת.

   4. מינימום משתתפים: פתיחת סדנה מותנית במינימום 8 נרשמים. 

   5. סדנאות מתקיימות בקבוצה מצומצמת – עד 25 משתתפים (סדנאות גדולות), ועד 18 משתתפים (קייטנות).

2. תנאי ביטול – סדנאות​

   1. ביטול עד 3 ימים לפני מועד הסדנה: יינתן החזר כספי בניכוי עמלת סליקה בסך 5 ₪.

   2. ביטול פחות מ-3 ימים לפני מועד הסדנה / אי-הגעה: לא יינתן החזר כספי.

   3. במקרה של ביטול מטעם הסטודיו, יינתן החזר מלא או אפשרות למועד חלופי.

3. תנאי ביטול – ימי הולדת​

   1. מקדמה בסך 250 ₪ אינה מוחזרת בכל מקרה של ביטול.

   2. ביטול פחות משבוע לפני האירוע – תשלום של 50% מעלות האירוע.

   3. ביטול ביום האירוע / אי-הגעה – תשלום מלא.

4. חוג שנתי​

   1. מתקיים אחת לשבוע.

   2. התשלום באמצעות הוראת קבע בלבד.

   3. תנאי ביטול: הביטול ייכנס לתוקף חודש לאחר מועד הודעת הלקוח.

   4. היעדרות משיעור אינה מזכה בהחזר.

5. אחריות ובטיחות​

   1. הפעילות מתקיימת תחת הדרכת מדריכה מקצועית ובהשגחה מלאה.

   2. המשתתפים מחויבים לפעול לפי הנחיות הבטיחות.

   3. יש להשתמש בכלים וחומרי הגלם בהתאם להוראות בלבד.

   4. העסק אינו אחראי לציוד אישי של משתתפים.

6. אלרגיות והצהרות בריאות​

   1. על המשתתפים או ההורים לדווח מראש על כל אלרגיה.

   2. העסק אינו אחראי לנזק אם לא נמסרה הודעה מראש.

   3. חלק מהפעילויות כוללות חשיפה לחומרי מזון.

7. גיל המשתתפים​

   1. אירועים ופעילויות מיועדים לגילאים המתאימים כפי שמצוינים בעמודי הסדנה/האירוע.​

8. זכויות ביטול​

   1. תקנון זה גובר על תקנות ביטול עסקאות לגבי מוצרים מתכלים וסדנאות יצירה.​​​